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首頁 > 服務保障 > 24小時救援及售后服務體系

車王擁有完善的售后服務體系和網絡,在為車王認證車輛提供專業整備的同時,可以為全國各地的客戶提供包括 汽車維修保養、裝潢美容、24小時救援服務、事故保險理賠等汽車相關售后服務。

專業維修整備

我們對預售的每輛二手車都進行全面檢查和美容,因此當您買下這臺車的時候,無論是外觀還是感覺上,都體會不到是用過的。 為保證交到您手中的是安全放心的車輛,車王系統有效的企業執行力將會保證您的滿意度,車王專業完善的整備售后服務將讓您 一路暢行無憂。

24小時救援

所有車王的VIP客戶,只要您在用車過程中遇到困難請致電400-080-2020,我們會有專業的技術人員及時為您排憂解難。

  • 小問題電話解決:
    當您接通救援電話以后,我們會有專業的
    技術人員通過電話指導為您解決問題。

  • 門店所在城市:
    a. 遇交通事故,及時趕到幫您解決相關事宜
    b.遇機械故障,電話幫解無效,救援人員及
    時趕到現場。在車輛保修范圍車王承擔維修
    費用;不在保修范圍,維修費用由個人承擔

  • 一年內免費送油、泵電各一次
    距離車王門店100公里以內

完善的售后服務體系和網絡

車王的售后服務網絡覆蓋全國,除了車王各門店提供的售后服務支持外,在門店暫 時未覆蓋的地區,車王授權的品牌4S店將會為客戶提供相應售后服務支持。

我們的各個售后服務網點采取統一的服務標準進行管理、總部嚴格把控各網點售后服務質量。每日及時跟蹤全國售后信息,并定期對客戶信息進行合理匯總,有效把握服務結果,不斷提高客戶的滿意度。無論您身處何處,只要撥打400-080-2020全國服務電話,我們會聯系距您最近的網點為您提供服務,確保所有車王客戶暢行全國、無憂用車。

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